Zorvexalmlox streeft naar tevreden klanten. Voor producten en materialen die wij leveren in het kader van bloemperk en balkonarrangement projecten, gelden de volgende retourvoorwaarden.
Levende planten kunnen niet worden geretourneerd vanwege hun vergankelijke aard. Wij zorgen er echter voor dat alle planten in goede conditie worden geleverd. Mocht een plant bij levering beschadigd of ongezond zijn, dient u dit binnen 48 uur te melden voor vervanging.
Niet-levende materialen zoals bloembakken, irrigatiemateriaal en andere accessoires kunnen worden geretourneerd binnen 14 dagen na aankoop, mits ongebruikt en in originele verpakking. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is.
Voor geleverde diensten zoals aanleg en installatie gelden specifieke voorwaarden zoals overeengekomen in de offerte. Wijzigingen of annuleringen dienen tijdig te worden gemeld. Bij annulering binnen 48 uur voor de geplande uitvoering kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.
Voor retourneren dient u eerst contact met ons op te nemen via message@zorvexalmlox.world of telefonisch op +31204622922. Wij zullen u informeren over de retourprocedure en eventuele voorwaarden. Retourzendingen moeten worden verzonden naar ons adres: Nobelweg 10, 1097 AR Amsterdam, Netherlands.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zal de terugbetaling worden verwerkt binnen 14 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op hetzelfde betaalmiddel waarmee de aankoop is gedaan.
Voor vragen over dit retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via message@zorvexalmlox.world of telefonisch op +31204622922.